دیزاینر تلاش میکند که پیامهای لازم را در طرحش بگنجاند و بعد بررسی میکند آیا مخاطب مورد نظر پیام را دریافت میکند یا نه. سوال اینجاست که چه میزان از این پیامها را دیزاینر باید بگوید تا مخاطب شیرفهم شود؟ آیا میشود جایی برای نگفتن هم لحاظ کرد؟ مخاطب چهقدر دوست دارد که همه آنچه را که باید بشنود؟